 | 一部表記に関する不具合のご案内 |
不具合を修正したバージョン3.8.1を公開しました。 11/17 16:45 追記
Wed 11/15/2017 06:25 pm PST
2017/11/16(木) 11:25 追記
本日、バージョン3.8.1を公開いたしました。 アップデート内容は以下のとおりです。
・端末上のメモリを管理するプログラムの修正
本修正により、「出現キャラ一覧」及び 「出現キャラ提供割合」にて 正常な内容が表示されるようになりました。
ユーザーの皆様にはお手数をおかけいたしますが、 ストアにてアプリの更新をお願いいたします。
なお、本件の発生原因・影響に関しまして、 後ほどお知らせにて詳細のご説明をさせて頂きます。 今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。 お時間を要し、誠に申し訳ございません。
この度は、 ユーザーの皆様に多大なご迷惑をおかけしましたことを 重ねて心より深くお詫び申し上げます。
今後とも「ドラゴンボールZ ドッカンバトル」を よろしくお願いいたします。
2017/11/15(水) 23:15 追記
いつも「ドラゴンボールZ ドッカンバトル」を ご利用頂き誠にありがとうございます。
一部ガシャの「出現キャラ一覧」及び 「出現キャラ提供割合」表示に関する不具合につきまして ユーザー様に多大なるご迷惑をおかけし、 また、ご不安を抱かせてしまいましたこと、 深くお詫び申し上げます。
本不具合の調査結果および対応につきまして、 下記の通りご案内させて頂きます。
■調査結果について 後日の実施を予定しております 新イベント「極限Zバトル」の 機能実装に際して2017年11月14日(火)に 導入したバージョン3.8.0におきまして、 ガシャの「出現キャラ一覧」及び「出現キャラ提供割合」 表示機能が正しく動作しない不具合が発生いたしました。
本不具合はバージョン3.8.0のアプリ内において、 端末上のメモリを管理するプログラムの誤りによるもので ユーザー様ごと、ないし同一ユーザー様での 「出現キャラ一覧」及び 「出現キャラ提供割合」表示タイミングにより、 メモリの処理不具合の影響で 異なる内容が表示されるものでした。
上記プログラムにおいても、 スカウターボタンを押すことで行われる通信により、 メモリが正しい情報に書き換えられることもあり、 公開前の事前検証段階においては本不具合の発見に 至りませんでした。
なお、本表示不具合発生期間におきましても、 当該ガシャにおける実際の出現キャラおよび割合は 全ユーザー様同一に提供し、 設定通りに出現していたことを確認済です。 ユーザー様毎やユーザー様のステータス別に 提供内容を操作しているのではないかという お問い合わせを頂いておりますが、 そのような事実は一切ございません。
また、当該ガシャを引いた際の 正しい提供割合に関しましては、 当該ガシャを再開しました 2017年11月15日(水)7時20分より 掲載しております、 以下のお知らせにてご案内しております。
・ドラゴンボール超 絆の合体!女超戦士ガシャ開催 ・力属性ガシャ開催中! ・魔人ブウ編カテゴリガシャ開催！ ・ドッカンフェス開催中!
■対応について 本不具合への対応といたしまして、 下記4点を実施させて頂きます。
1. 全ユーザー様対象の補填 全ユーザー様に「龍石」300個をお贈りさせて頂きます
《受取期間》 2017/11/15(水) 順次配布 ～ 2017/11/29(水) 23:59
2. 表示不具合発生期間中に 当該ガシャを利用されたユーザー様対象の補填 下記の対象期間中に当該ガシャで ご利用になられた龍石をご返却させて頂きます。
《対象期間》 2017/11/14(火) 22:10 ～ 2017/11/15(水) 1:03
《受取期間》 2017/11/17(金) 以降順次配布 2017/11/18(土) 1:00 実施予定の メンテナンスにて対応させていただきます。
《当該ガシャ》 絆の合体!女超戦士ガシャ DOKKANフェス 魔人ブウ編カテゴリガシャ 力属性ガシャ
3. 発生原因・影響に関する詳細のご説明 本件の発生原因・影響に関しまして、 後ほどお知らせにて詳細のご説明をさせて頂きます。
4．アプリのバージョンアップとイベントの延期 本件の発生原因を解消するため、 アプリのバージョンアップを実施させていただきます。 これに伴い、「極限Zバトル」のイベント開催は、 アプリのバージョンアップ後に実施とさせていただきます
この度は ユーザー様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、 重ねて深くお詫び申し上げます。
今後とも「ドラゴンボールZ ドッカンバトル」を よろしくお願いいたします。
いつも「ドラゴンボールZ ドッカンバトル」を ご利用いただきありがとうございます。
v3.8.0アップデート後より、 一部ガシャの「出現キャラ一覧」及び 「出現キャラ提供割合」が 正しく表示されない場合があったため、 緊急対応としてガシャの提供を 停止させていただいておりました。 なお、上記ガシャについては 表記のみの不具合となりますので、 内部的な提供割合に影響はございません。 また、現在はガシャの提供を再開しております。
本件に関しまして、 原因の究明に時間を要しておりますので、 一時的にガシャのお知らせ内にて 提供割合をご案内させていただいております。
本不具合への対応に関しましては、 調査に進捗があり次第 お知らせにて追ってご案内させていただきます。
また、本不具合に関するお詫びに関しましては、 改めてご連絡させていただきますので、 今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
この度はユーザーの皆様に多大なるご迷惑をおかけし、 誠に申し訳ございません。 また、原因の究明と対応に時間を要しており、 ユーザーの皆様へのご案内が遅れましたこと、 重ねて深くお詫び申し上げます。
今後とも「ドラゴンボールZ ドッカンバトル」を よろしくお願いいたします。
本日、バージョン3.8.1を公開いたしました。 アップデート内容は以下のとおりです。
・端末上のメモリを管理するプログラムの修正
本修正により、「出現キャラ一覧」及び 「出現キャラ提供割合」にて 正常な内容が表示されるようになりました。
ユーザーの皆様にはお手数をおかけいたしますが、 ストアにてアプリの更新をお願いいたします。
なお、本件の発生原因・影響に関しまして、 後ほどお知らせにて詳細のご説明をさせて頂きます。 今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。 お時間を要し、誠に申し訳ございません。
この度は、 ユーザーの皆様に多大なご迷惑をおかけしましたことを 重ねて心より深くお詫び申し上げます。
今後とも「ドラゴンボールZ ドッカンバトル」を よろしくお願いいたします。
2017/11/15(水) 23:15 追記
いつも「ドラゴンボールZ ドッカンバトル」を ご利用頂き誠にありがとうございます。
一部ガシャの「出現キャラ一覧」及び 「出現キャラ提供割合」表示に関する不具合につきまして ユーザー様に多大なるご迷惑をおかけし、 また、ご不安を抱かせてしまいましたこと、 深くお詫び申し上げます。
本不具合の調査結果および対応につきまして、 下記の通りご案内させて頂きます。
■調査結果について 後日の実施を予定しております 新イベント「極限Zバトル」の 機能実装に際して2017年11月14日(火)に 導入したバージョン3.8.0におきまして、 ガシャの「出現キャラ一覧」及び「出現キャラ提供割合」 表示機能が正しく動作しない不具合が発生いたしました。
本不具合はバージョン3.8.0のアプリ内において、 端末上のメモリを管理するプログラムの誤りによるもので ユーザー様ごと、ないし同一ユーザー様での 「出現キャラ一覧」及び 「出現キャラ提供割合」表示タイミングにより、 メモリの処理不具合の影響で 異なる内容が表示されるものでした。
上記プログラムにおいても、 スカウターボタンを押すことで行われる通信により、 メモリが正しい情報に書き換えられることもあり、 公開前の事前検証段階においては本不具合の発見に 至りませんでした。
なお、本表示不具合発生期間におきましても、 当該ガシャにおける実際の出現キャラおよび割合は 全ユーザー様同一に提供し、 設定通りに出現していたことを確認済です。 ユーザー様毎やユーザー様のステータス別に 提供内容を操作しているのではないかという お問い合わせを頂いておりますが、 そのような事実は一切ございません。
また、当該ガシャを引いた際の 正しい提供割合に関しましては、 当該ガシャを再開しました 2017年11月15日(水)7時20分より 掲載しております、 以下のお知らせにてご案内しております。
・ドラゴンボール超 絆の合体!女超戦士ガシャ開催 ・力属性ガシャ開催中! ・魔人ブウ編カテゴリガシャ開催！ ・ドッカンフェス開催中!
■対応について 本不具合への対応といたしまして、 下記4点を実施させて頂きます。
1. 全ユーザー様対象の補填 全ユーザー様に「龍石」300個をお贈りさせて頂きます
《受取期間》 2017/11/15(水) 順次配布 ～ 2017/11/29(水) 23:59
2. 表示不具合発生期間中に 当該ガシャを利用されたユーザー様対象の補填 下記の対象期間中に当該ガシャで ご利用になられた龍石をご返却させて頂きます。
《対象期間》 2017/11/14(火) 22:10 ～ 2017/11/15(水) 1:03
《受取期間》 2017/11/17(金) 以降順次配布 2017/11/18(土) 1:00 実施予定の メンテナンスにて対応させていただきます。
《当該ガシャ》 絆の合体!女超戦士ガシャ DOKKANフェス 魔人ブウ編カテゴリガシャ 力属性ガシャ
3. 発生原因・影響に関する詳細のご説明 本件の発生原因・影響に関しまして、 後ほどお知らせにて詳細のご説明をさせて頂きます。
4．アプリのバージョンアップとイベントの延期 本件の発生原因を解消するため、 アプリのバージョンアップを実施させていただきます。 これに伴い、「極限Zバトル」のイベント開催は、 アプリのバージョンアップ後に実施とさせていただきます
この度は ユーザー様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、 重ねて深くお詫び申し上げます。
今後とも「ドラゴンボールZ ドッカンバトル」を よろしくお願いいたします。
いつも「ドラゴンボールZ ドッカンバトル」を ご利用いただきありがとうございます。
v3.8.0アップデート後より、 一部ガシャの「出現キャラ一覧」及び 「出現キャラ提供割合」が 正しく表示されない場合があったため、 緊急対応としてガシャの提供を 停止させていただいておりました。 なお、上記ガシャについては 表記のみの不具合となりますので、 内部的な提供割合に影響はございません。 また、現在はガシャの提供を再開しております。
本件に関しまして、 原因の究明に時間を要しておりますので、 一時的にガシャのお知らせ内にて 提供割合をご案内させていただいております。
本不具合への対応に関しましては、 調査に進捗があり次第 お知らせにて追ってご案内させていただきます。
また、本不具合に関するお詫びに関しましては、 改めてご連絡させていただきますので、 今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
この度はユーザーの皆様に多大なるご迷惑をおかけし、 誠に申し訳ございません。 また、原因の究明と対応に時間を要しており、 ユーザーの皆様へのご案内が遅れましたこと、 重ねて深くお詫び申し上げます。
今後とも「ドラゴンボールZ ドッカンバトル」を よろしくお願いいたします。
